Zoom هي المنصة الرائدة لعقد الاجتماعات الافتراضية. يسمح للمستخدمين بالتواصل مع بعضهم البعض عبر الميكروفون وكاميرا الويب وإجراء المناقشات عبر الإنترنت. ولكن ما الذي من المفترض أن تفعله عندما يتعذر عليك الاتصال بـ Zoom ، وظهور رمز الخطأ 5003 على شاشتك؟ جد بهذا المقال.
رمز خطأ Zoom 5003 هو خطأ يظهر حصريًا في تطبيق Zoom لسطح المكتب. يتسبب في عدم قدرة المستخدمين على الاتصال بالاجتماع ولكنه لا يمنعهم من استخدام Zoom في متصفح أو تطبيق الهاتف المحمول. يبدو أن السبب الرئيسي هو اضطراب في إنشاء اتصال بين شبكتك وخوادم Zoom.
كيفية إصلاح Zoom رمز الخطأ 5003 غير قادر على الاتصال
فيما يلي العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح Zoom غير قادر على تصحيح مشكلة رمز الخطأ 5003.
الطريقة الأولى. أعد تشغيل تطبيق Zoom
رمز الخطأ 5003 هو مشكلة تظهر فقط في تطبيق Zoom لسطح المكتب. أول شيء يجب عليك فعله عندما يتعذر عليك الاتصال باجتماع Zoom هو الخروج تمامًا من تطبيق Zoom ، ثم إعادة تشغيله للمحاولة مرة أخرى.
- افتح ال مدير المهام باستخدام إحدى الطرق التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام واختر مدير المهام من قائمة السياق.
- خلاف ذلك ، اضغط على Ctrl + Alt + Esc مفاتيح على لوحة المفاتيح.
- إذا تم تشغيل مدير المهام الخاص بك في العرض المضغوط ، فانقر فوق المزيد من التفاصيل يظهر الخيار في الجزء السفلي الأيسر من النافذة.
- ابق على الافتراضي العمليات التبويب. حدد موقع تطبيق Zoom وانقر عليه بزر الماوس الأيمن ، ثم حدد ملف إنهاء المهمة خيار من قائمة السياق.
- قم بتشغيل تطبيق Zoom مرة أخرى ، ومعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال باجتماعك بنجاح.
الطريقة الثانية: تحقق من حالة خوادم Zoom
هناك أوقات تكون فيها خوادم Zoom معطلة بسبب زيادة حركة المرور أو الصعوبات الفنية. خلال مثل هذه الأوقات ، من المرجح أن تواجه مشكلات في الاتصال ، وقد لا تتمكن من حضور اجتماعاتك.
للتحقق من حالة خوادم Zoom ، انتقل إلى ملف status.zoom.us صفحة في متصفح الويب الخاص بك ، وتحقق من الوضع الحالي لكل خدمة Zoom. إذا رأيت أي مشكلات معروضة هنا ، فمن الأفضل الانتظار حتى تعود الخوادم إلى حالة التشغيل ، ثم حاول الاتصال باجتماعك مرة أخرى.
الطريقة الثالثة. أعد تشغيل جهازك
في بعض الحالات ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ببساطة إلى حل رمز الخطأ 5003 الخاص بـ Zoom. قد يؤدي السماح لجهازك بتحديث نفسه إلى حل بعض مشكلات الشبكة ، مما يؤدي إلى اتصال مناسب بخوادم Zoom.
- اضغط على قائمة البدأ في شريط المهام الخاص بك. يتم عرض هذا بواسطة زر عليه شعار Windows.
- اضغط على قوة زر.
- إختر إعادة تشغيل من قائمة السياق. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار ملف اغلق الخيار وتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدويًا بعد إيقاف تشغيله.
- بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على الاتصال باجتماع Zoom دون ظهور الخطأ 5003.
الطريقة الرابعة. قم بتعطيل برنامج الحماية من الفيروسات مؤقتًا
من المعروف أن تطبيقات مكافحة الفيروسات تسبب مشاكل على أجهزة الكمبيوتر عن طريق التدخل في اتصالك بالإنترنت أو حظر التطبيقات والخدمات من العمل بشكل صحيح. يمكنك اختبار ما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه حاليًا يتسبب في ظهور رمز خطأ Zoom 5003 من خلال تعطيله مؤقتًا.
لاحظ أن هذه الطريقة غير موصى بها لأنه من غير الآمن استخدام الكمبيوتر دون حماية. تابع فقط إذا كنت على دراية بالمخاطر المحتملة ولديك نسخة احتياطية من نظامك لتعويض أي ضرر قد يحدث.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق مساحة فارغة في شريط المهام واختر مدير المهام .
- إذا تم تشغيل مدير المهام في الوضع المضغوط ، فتأكد من توسيع التفاصيل بالنقر فوق تفاصيل الوضع زر.
- قم بالتبديل إلى ملف أبدء علامة التبويب باستخدام قائمة الرأس الموجودة في الجزء العلوي من النافذة.
- ابحث عن تطبيق مكافحة الفيروسات الخاص بك من القائمة وحدده بالنقر فوقه مرة واحدة.
- اضغط على إبطال يظهر الآن في الجزء السفلي الأيمن من النافذة. سيؤدي هذا إلى تعطيل تشغيل التطبيق عند بدء تشغيل جهازك.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك وحاول الاتصال باجتماع Zoom.
الطريقة الخامسة: قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بك
نظرًا لطبيعة تطبيق VPN ، فقد يتسبب في حدوث تعارضات مع اتصال الشبكة والتكبير. للتأكد من أن الشبكة الظاهرية الخاصة (VPN) لا تسبب رمز الخطأ 5003 ، يمكنك إيقاف تشغيله مؤقتًا والتحقق مما إذا كان بإمكانك الاتصال باجتماعك.
تعديل السطوع لا يعمل بنظام windows 10
الطريقة السادسة: إعادة تعيين إعدادات محول الشبكة
قد تساعد إعادة تعيين إعدادات محول الشبكة في إصلاح مشكلات اتصال Zoom ورمز الخطأ 5003.
- اضغط على نظام التشغيل Windows + R. مفاتيح على لوحة المفاتيح. سيؤدي هذا إلى إظهار أداة التشغيل.
- اكتب في كمد بدون علامات الاقتباس واضغط على يدخل على لوحة المفاتيح. سيؤدي ذلك إلى تشغيل تطبيق موجه الأوامر الكلاسيكي.
- الصق الأمر التالي واضغط على يدخل مفتاح لتنفيذه: إيبكونفيغ / فلوشدس
- بعد انتهاء تشغيل الأمر الأول ، الصقه في الأمر التالي ، وتنفيذه باستخدام Enter مرة أخرى: إعادة تعيين netsh winsock
- أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل جهازك. حاول الاتصال باجتماع Zoom بعد إعادة التشغيل.
الطريقة السابعة: التغيير إلى خادم DNS مختلف
إصلاح سريع لهذه المشكلة هو تغيير خادم DNS الخاص بك. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تجاوز القيود وقد تحصل على سرعة إنترنت أفضل على جهازك. فيما يلي خطوات تغيير خادم DNS بسرعة إلى DNS معروف وسريع وعام.
- اضغط على نظام التشغيل Windows + R. مفاتيح على لوحة المفاتيح. سيؤدي هذا إلى إظهار أداة التشغيل.
- اكتب في يتحكم واضغط على يدخل على لوحة المفاتيح. سيؤدي ذلك إلى تشغيل تطبيق لوحة التحكم الكلاسيكي.
- انقر فوق شبكة تواصل وانترنت ، ثم اختر مركز الشبكة والمشاركة .
- من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر ، انقر فوق ملف إعدادات محول التغيير حلقة الوصل. هذا سيفتح نافذة جديدة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال الذي تستخدمه حاليًا وحدده الخصائص .
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) . اضغط على الخصائص زر.
- يختار استخدم عناوين خادم DNS التالية .
- يكتب 1.1.1.1 في الصف الأول ، ثم 1.0.0.1 في الصف الثاني. سيؤدي هذا إلى تغيير DNS الخاص بك إلى خادم 1.1.1.1 الشهير ، والذي يمكنك قراءة المزيد عنه النقر هنا .
- انقر نعم لتطبيق التغييرات الخاصة بك. حاول استخدام Zoom ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم حله بعد تعديل خادم DNS الخاص بك.
افكار اخيرة
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تخف من التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا ، المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك. ارجع إلينا لمزيد من المقالات المفيدة ، وكلها تتعلق بالإنتاجية وتكنولوجيا العصر الحديث!
هل ترغب في تلقي العروض الترويجية والصفقات والخصومات للحصول على منتجاتنا بأفضل سعر؟ لا تنس الاشتراك في نشرتنا الإخبارية عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أدناه! احصل على آخر أخبار التكنولوجيا في بريدك الوارد وكن أول من يقرأ نصائحنا لتصبح أكثر إنتاجية.
اقرأ أيضا
> هل تريد أن تبدو جيدًا عند التكبير؟ اشتريناها من أمازون
> إصلاح مشكلة توقف وضع الطائرة في Windows 10 [2020]
> كيفية البحث عن مفتاح منتج Windows 10 الخاص بك
