لا يمكن فتح ملف لأن Windows 10 يكتشف وجود فيروس في موقع الملف؟ تعرف هنا على كيفية حل الخطأ 'لم تكتمل العملية بنجاح' من خلال 7 طرق سهلة.
هيا بنا نبدأ!
إذا كنت تستخدم الإنترنت لفترة من الوقت الآن ، فمن المحتمل أنك نزّلت شيئًا ما من موقع ويب مشبوه. ربما كنت ترغب في الحصول على تطبيق مجانًا لتجربته قبل الالتزام بالشراء ، أو النقر فقط على رابط مضلل. سواء كان التنزيل شرعيًا أم لا ، قد يقوم Windows 10 بوضع علامة عليه كملف مصاب.
يظهر هذا الخطأ عندما يكتشف تطبيق مكافحة الفيروسات المضمن في نظام التشغيل Windows 10 ، Windows Defender ، وجود ملف خطير. قد يحتوي الملف على برنامج ضار فعلي أو إيجابي كاذب. في هذه المقالة ، سنستكشف طرقًا لإزالة البرامج الضارة من ملف تم تنزيله ، أو تجاوز التحذير إذا اكتشف خطأً ملفًا آمنًا.
إيقاف استثناء خدمة نظام التعليمات البرمجية windows 10
ما أسباب ظهور رسالة الخطأ 'لم تكتمل العملية بنجاح'؟
اعتمادًا على حالتك ، قد تظهر رسالة الخطأ لعدة أسباب مختلفة.
- لقد قمت بتنزيل ملف أصلي ، لكن Windows Defender اكتشف وجود فيروس . إذا قمت بتنزيل شيء ما من موقع ويب أصلي ، فمن الممكن أن يكون Windows Defender قد اكتشف نتيجة إيجابية خاطئة. هذه مشكلة عامة في جميع برامج مكافحة الفيروسات - إذا تطابق الرمز أو السلوك مع برنامج ضار معروف ، فقد يقوم Windows Defender بوضع علامة على الملف على أنه خطير.
- قمت بتنزيل ملف مصاب . عادةً ما تنشر الروابط المضللة والمستخدمون المؤذون ملفات تبدو أصلية ، لكنها تحتوي على برامج ضارة. إذا حدث هذا ، فإن Windows Defender يعطيك تحذيرًا بعد حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ستوجهك الطرق أدناه لفتح ملف وتجاوز رسالة 'لم تكتمل العملية بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس'.
كيفية إصلاح العملية لم تكتمل بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس
قبل المتابعة ، ضع في اعتبارك أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يكون في خطر. إذا كان الملف يحتوي على برامج ضارة ، فقد يكون فتح الملف خطيرًا جدًا. إذا لم تكن متأكدًا من أن الملف الذي نزّلته أصلي ، فقم بإجراء فحص لمكافحة الفيروسات وابحث عن تنزيل شرعي جديد.
ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بي تنفد
الطريقة 1. تعطيل برنامج Windows Defender مؤقتًا
إذا كنت تعتقد أن الملف الذي قمت بتنزيله أصلي ، فيمكنك تجاوز التحذير 'لم تكتمل العملية بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس'. للقيام بذلك ، سيتعين عليك تعطيل Windows Defender مؤقتًا ، وفتح الملف أثناء إيقاف تشغيله.
الخيار 1. تعطيل Windows Defender في الإعدادات
أسرع طريقة لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات المدمج هي الذهاب إلى قائمة الإعدادات.
- انقر فوق رمز Windows في الجزء السفلي الأيسر من شاشتك لإظهار ملف قائمة البدأ .
- يختار إعدادات ، أو استخدم بدلاً من ذلك شبابيك + أنا الاختصار.
- اضغط على التحديث والأمان البلاط. هذا هو المكان الذي يمكنك العثور فيه على معظم إعدادات الأمان الخاصة بك.
- هنا ، قم بالتبديل إلى ملف أمن Windows علامة التبويب ، ثم انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات .
- أولاً ، انقر فوق إدارة الإعدادات الارتباط الموجود أسفل عنوان إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة. هنا ، انقر فوق ملف الحماية في الوقت الحقيقي قم بالتبديل لإيقاف تشغيل Windows Defender.
حاول فتح الملف مرة أخرى. إذا استمر ظهور الخطأ ، فقم بتنفيذ نفس الخطوات وأوقف تشغيله الحماية التي تقدمها السحابة كذلك. إذا كنت لا تزال غير قادر على تجاوز التحذير ، فقد تضطر إلى تعطيل Windows Defender باستخدام السجل.
الخيار 2. تعطيل Windows Defender في التسجيل
قد لا ينجح بعض المستخدمين في تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات لـ Windows Defender بالطريقة التقليدية. إذا لم تتمكن من تنفيذ الطريقة أعلاه ، فحاول إيقاف تشغيل التطبيق باستخدام محرر التسجيل.
كيفية فرز الملفات حسب الحجم windows 10
- افتح شريط البحث في شريط المهام الخاص بك عن طريق النقر فوق رمز العدسة المكبرة. يمكنك أيضًا طرحه باستخدام ملف شبابيك + س اختصار لوحة المفاتيح.
- يكتب محرر التسجيل في مربع البحث وانقر على أول نتيجة بحث مطابقة.
- انتقل إلى المفتاح التالي ، أو انسخه والصقه في شريط العنوان في محرر التسجيل: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ سياسات \ Microsoft \ Windows Defender
- حدد موقع إدخال التسجيل المسمى DisableAntiSpyware ، ثم انقر عليه مرتين.
- إذا كنت لا ترى هذا المفتاح ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة واختر جديد → قيمة DWORD (32 بت) . اسم المفتاح DisableAntiSpyware ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح خصائصه.
- اضبط بيانات القيمة على 1 من أجل تعطيل Windows Defender و Antimalware Service Executable (MsMpEng.exe) في Windows 10.
- اخرج من محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر. قد تلاحظ تحسينات في أداء جهازك.
مرة أخرى ، دعنا نذكرك أنه من الخطر تشغيل جهازك دون تثبيت تطبيق مكافحة فيروسات. قد تصبح عرضة للبرامج الضارة والمتسللين وأنواع أخرى من الهجمات الإلكترونية. نوصي بشدة باستخدام البرامج الضارة إذا كنت بحاجة إلى حل مجاني وخفيف الوزن. كما نقدم برنامج Malwarebytes Premium لأفضل سعر في السوق.
الطريقة الثانية. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة أخرى
من المعروف أن تطبيقات مكافحة الفيروسات تسبب مشاكل على أجهزة الكمبيوتر عن طريق حظر التطبيقات والخدمات من العمل بشكل صحيح. يمكنك اختبار ما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه حاليًا يسبب الخطأ من خلال تعطيله مؤقتًا.
ملحوظة : هذه الطريقة غير موصى بها لأنه من غير الآمن استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدون حماية. تابع فقط إذا كنت على دراية بالمخاطر المحتملة ولديك نسخة احتياطية من نظامك لتعويض أي ضرر قد يحدث.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق مساحة فارغة في شريط المهام واختر مدير المهام . إذا تم تشغيل مدير المهام في الوضع المضغوط ، فتأكد من توسيع التفاصيل بالنقر فوق الزر ' تفاصيل الوضع ' زر.
- قم بالتبديل إلى ملف بدء علامة التبويب باستخدام قائمة الرأس الموجودة في الجزء العلوي من النافذة. ابحث عن تطبيق مكافحة الفيروسات الخاص بك من القائمة وحدده بالنقر فوقه مرة واحدة.
- اضغط على تعطيل يظهر الآن في الجزء السفلي الأيمن من النافذة. سيؤدي هذا إلى تعطيل تشغيل التطبيق عند بدء تشغيل جهازك.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
الطريقة الثالثة. قم بإضافة ملف أو مجلد إلى قائمة الاستبعادات
إذا كنت تريد تجاوز التحذير دون الحاجة إلى إيقاف تشغيل Windows Defender أو برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية ، فيمكنك ذلك. ما عليك سوى إضافة الملف نفسه ، أو المجلد بأكمله الذي يحتوي عليه إلى قائمة الاستبعادات. من خلال القيام بذلك ، لن يبحث Defender عن أي ملفات مشبوهة في هذا الدليل المحدد.
- افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى موقع الملف. انقر فوق شريط العنوان وانسخ مسار الملف الكامل إلى الملف بامتداد كنترول + ج تركيبة لوحة المفاتيح.
- افتح شريط البحث في شريط المهام الخاص بك عن طريق النقر فوق رمز العدسة المكبرة. يمكنك أيضًا طرحه باستخدام ملف شبابيك + س اختصار لوحة المفاتيح.
- اكتب في أمن Windows وابدأ تشغيله من نتائج البحث.
- قم بالتبديل إلى ملف الحماية من الفيروسات والتهديدات علامة التبويب باستخدام الشاشة الرئيسية أو القائمة الموجودة في الجزء الأيمن. هنا ، انقر فوق ملف إدارة الإعدادات الارتباط ضمن إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر.
- ضمن الاستثناءات ، انقر فوق إضافة أو إزالة الاستبعادات حلقة الوصل. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة.
- انقر على أضف استثناء زر. من القائمة المنسدلة ، حدد ملف أو مجلد ، حسب ما تريد فتحه.
- الصق المسار الذي نسخته من شريط العناوين بالضغط على كنترول + في مفاتيح. انقر على اختر مجلد زر عند الانتهاء.
بعد إضافة الملف كاستثناء ، ستتمكن من فتحه. نوصي بإجراء فحص لمكافحة الفيروسات بعد ذلك للتأكد من عدم وجود برامج ضارة حقيقية في الملف.
شريط مهام windows 10 الخاص بي لا يستجيب
الطريقة الرابعة. إصلاح مستكشف الملفات
من المحتمل أن تظهر رسالة الخطأ 'لم تكتمل العملية بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس' بسبب مشكلة في مستكشف الملفات. في هذه الحالة ، اتبع الخطوات أدناه لإصلاح مستكشف الملفات.
- افتح شريط البحث في شريط المهام الخاص بك عن طريق النقر فوق رمز العدسة المكبرة. يمكنك أيضًا طرحه باستخدام ملف شبابيك + س اختصار لوحة المفاتيح.
- يكتب موجه الأمر في مربع البحث. عندما تراها في النتائج ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر تشغيل كمسؤول . إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، تحقق من كيفية جعل مستخدم محلي مسؤولاً في نظام التشغيل Windows 10 يرشد.
- عندما يطلب منك التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر فوق نعم للسماح بتشغيل التطبيق بأذونات إدارية.
- بمجرد فتح نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأوامر التالية واضغط على Enter بعد كل سطر لتنفيذها:
- sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
- sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- بعد تنفيذ كلا الأمرين ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان بإمكانك فتح الملف.
الطريقة الخامسة: إصلاح نسخة Windows الاحتياطية
في بعض الحالات ، تظهر رسالة الخطأ بسبب تخزين ملفات الإنترنت المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت في النسخ الاحتياطية. يمكنك إصلاح هذا بسهولة عن طريق تنفيذ الخطوات التالية.
- اضغط على نظام التشغيل Windows + R. مفاتيح على لوحة المفاتيح. سيؤدي هذا إلى إظهار أداة التشغيل.
- اكتب في ' مراقبة 'بدون علامات الاقتباس واضغط على يدخل على لوحة المفاتيح. سيؤدي هذا إلى تشغيل تطبيق لوحة التحكم.
- قم بتغيير وضع العرض إلى أيقونات كبيرة ، ثم انقر فوق خيارات الإنترنت زر.
- ابق على عام التبويب. اضغط على حذف… زر تحت عنوان محفوظات الاستعراض. نافذة جديدة ستفتح.
- قم بإلغاء تحديد ملف الاحتفاظ ببيانات مواقع الويب المفضلة اختيار.
- بعد ذلك ، تحقق من الخيارات التالية ، ثم انقر فوق حذف زر:
- ملفات الإنترنت المؤقتة وملفات الموقع
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
- تاريخ
- تحميل التاريخ
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان بإمكانك فتح الملف بدون رسالة تحذير. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك محاولة إعادة تعيين المتصفح ومسح بيانات المتصفح وملفات تعريف الارتباط وسجل التصفح.
الطريقة السادسة: قم بتشغيل Disk Cleanup Utility
غالبًا ما يقوم Windows 10 بإنشاء ملفات ومجلدات مؤقتة. إذا تراكمت ، فقد تؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقد تتسبب في حدوث أخطاء مضللة. احذف الملفات غير المرغوب فيها باستخدام الأداة المساعدة Disk Cleanup لتوفير مساحة وإصلاح مشكلات الكمبيوتر.
- افتح شريط البحث في شريط المهام الخاص بك عن طريق النقر فوق رمز العدسة المكبرة. يمكنك أيضًا طرحه باستخدام ملف شبابيك + س اختصار لوحة المفاتيح.
- اكتب في تنظيف القرص وانقر على أول نتيجة بحث.
- حدد محرك أقراص نظام Windows 10 ، ثم انقر فوق نعم زر. عادة ، يتم تثبيت النظام على القرص ج: .
- في النافذة الجديدة ، سترى كل المساحة التي تشغلها الملفات المؤقتة. تأكد من أن ملفات الإنترنت المؤقتة و ملفات مؤقتة تم اختيارهم. يمكنك أيضًا حذف الملفات غير المرغوب فيها الأخرى ، مثل Thumbnails أو DirectX Shader Cache. عندما تنتهي من تحديد ما تريد إزالته ، انقر فوق نعم .
- اضغط على حذف الملفات زر في مربع الحوار المنبثق. ستبدأ عملية الإزالة وتحرر مساحة على جهازك.
الطريقة السابعة: قم بتشغيل فحص مكافحة الفيروسات
نوصي بإجراء فحص أمني للتأكد من عدم وجود ملف ضار. يمكنه أيضًا اكتشاف ما إذا كان نظامك غير مصاب حاليًا ببرامج ضارة. سنستخدم المدمج في ويندوز ديفندر لإجراء فحص النظام ، ومع ذلك ، أكثر تركيزًا الحفلة الثالثة قد يعمل الحل بشكل أفضل.
لماذا يقول جهاز iphone الخاص بي للاتصال بـ itunes
- افتح شريط البحث بامتداد شبابيك + س اختصار لوحة المفاتيح. يكتب أمن Windows وابدأ تشغيله من نتائج البحث.
- قم بالتبديل إلى ملف الحماية من الفيروسات والتهديدات علامة التبويب باستخدام الشاشة الرئيسية أو القائمة الموجودة في الجزء الأيمن. اضغط على اختيارات المسح حلقة الوصل.
- حدد ملف مسح كامل اختيار. سيؤدي هذا إلى فحص كل ملف على جميع محركات الأقراص الخاصة بك للتأكد من عدم إمكانية إخفاء أي تهديدات. لاحظ أن هذا الفحص قد يستمر لأكثر من ساعة إلى ساعتين ، اعتمادًا على عدد الملفات الموجودة على نظامك.
- اضغط على إفحص الآن زر لبدء الفحص. إذا تم اكتشاف تهديد ، فسيقوم Windows 10 تلقائيًا بحجره أو إزالته بالكامل. يمكنك مراجعة نتائج الفحص بعد ذلك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، قد تتمكن من فتح الملف الإشكالي بنجاح. إذا تمت إزالة الملف بواسطة Windows Defender ، فمن المحتمل أن الملف كان غير آمن ومضلل في البداية. في هذه الحالة ، فإن العثور على تنزيل مختلف هو أفضل رهان لك.
افكار اخيرة
يختتم هذا الدليل الخاص بفتح ملف حتى إذا اكتشف نظام التشغيل Windows 10 وجود فيروس في دليل الملفات. نأمل أن يساعد هذا.
في المستقبل ، كن حذرًا بشأن ما تقوم بتنزيله من الإنترنت. غالبًا ما تخفي مواقع الويب غير الرسمية البرامج الضارة والبرامج غير المرغوب فيها (PUPs) في التنزيلات الخاصة بها. تجنب هذه المواقع لتقليل احتمالية حدوث هذا الخطأ مرة أخرى.
ملكنا مركز المساعدة يقدم مئات من الأدلة لمساعدتك إذا كنت في حاجة إلى مزيد من المساعدة. ارجع إلينا لمزيد من المقالات الإخبارية ، أو ابقى على تواصل مع خبرائنا للحصول على مساعدة فورية.
شيء اخر
هل ترغب في تلقي العروض الترويجية والصفقات والخصومات للحصول على منتجاتنا بأفضل سعر؟ لا تنس الاشتراك في النشرة الإخبارية عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أدناه! كن أول من يتلقى آخر الأخبار في صندوق الوارد الخاص بك.
ربما يعجبك أيضا
» كيفية إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام في نظام التشغيل Windows 10
» تم الإصلاح: واجه DirectX خطأ غير قابل للاسترداد
» الإنترنت بطيء على نظام التشغيل Windows 10؟ إليك كيفية حلها
