فيديو أمازون برايم: يستغرق هذا الفيديو وقتًا أطول من المتوقع للتحميل

أبلغ مستخدمو Amazon عن مشكلات في Prime Video ، أي خطأ يقرأ يستغرق تحميل هذا الفيديو وقتًا أطول من المتوقع . يعني الوقوع في هذه المشكلة أنك غير قادر على دفق الوسائط ، وهي مشكلة ضارة بخدمتك. في هذه المقالة ، سنعلمك كيفية إصلاح رمز خطأ Prime Video 7017.

يرجى ملاحظة أن الدليل أدناه مكتوب لمستخدمي Windows 10. إذا كنت تستخدم هاتفك الجوال أو جهازك اللوحي أو نظام تشغيل مختلف ، فاطلب المساعدة من خدمة عملاء أمازون .

لماذا لا يمكنني التمرير لأسفل على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي

ما هو رمز الخطأ 7017 في Prime Video؟

يعني رمز الخطأ هذا حدوث خطأ ما عند محاولة بدء عملية بث الفيديو. من المهم ملاحظة أن هذا ليس خطأ من جانب العميل في حد ذاته ، مما يعني أن المشكلة إما على جهازك أو على خدمة Amazon.

في معظم الحالات ، يحدث الخطأ بسبب متصفح الويب الخاص بك. ومع ذلك ، قد تساهم إعدادات Windows 10 الأخرى في ظهور المشكلة أيضًا. في الأدلة أدناه ، سنركز على الطرق التي يمكن أن تحل مشكلة هذا الفيديو يستغرق وقتًا أطول من المتوقع لتحميل خطأ على Prime Video لمستخدمي Windows 10.

كيفية إصلاح رمز خطأ Prime Video 7017

تساعدك الخطوات أدناه في حل أي مشكلات أساسية في المتصفح أو النظام لديك والتي قد تؤدي إلى حدوث الخطأ. هناك طرق مختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن أن تساعد في استعادة Prime Video على جهاز Windows 10 الخاص بك.

الطريقة الأولى: تأكد من تشغيل خوادم Amazon Prime

أولاً ، يجب عليك دائمًا تأكيد ما إذا كانت المشكلة من جانبك أو من جانب Amazon. يمكن القيام بذلك عن طريق طريقة بسيطة تسمى pinging. فيما يلي خطوات اختبار الاتصال بخوادم Amazon Prime ومعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل صحيح.

1. اضغط على نظام التشغيل Windows + R. مفاتيح على لوحة المفاتيح. سيؤدي هذا إلى إظهار أداة التشغيل.
   
   
2. اكتب في كمد واضغط على Ctrl + Shift + Enter مفاتيح على لوحة المفاتيح. من خلال القيام بذلك ، فإنك تقوم بتشغيل موجه الأوامر بأذونات إدارية.
3. إذا طُلب منك ذلك بواسطة التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، فانقر فوق نعم للسماح لموجه الأوامر بإجراء تغييرات على جهازك.
4. مرة واحدة في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط يدخل : بينغ primevideo.com -t
5. تحقق من نتيجة اختبار الاتصال:

1. إذا أعاد اختبار ping نتيجة إيجابية ، فإن خوادم Amazon Prime جيدة. هذا يعني أن المشكلة من جانبك ، ويمكنك متابعة الطرق أدناه لتحري الخلل وإصلاحه.
2. إذا أعاد اختبار ping نتيجة سلبية ، فإن خدمة Amazon Prime تواجه حاليًا مشكلات. في هذا السيناريو ، كل ما يمكنك فعله هو انتظار جانب Amazon لحل المشكلة.

بعد تأكيد ما إذا كانت المشكلة من جانبك أم لا ، تابع باستخدام الدليل (الأدلة) المناسب أدناه. تأكد من تجربة أكثر من طريقة في حالة فشل شيء ما - من الصعب معرفة أسباب المشكلة دون التجربة أولاً.

الطريقة الثانية. أعد تشغيل مستعرض الويب الخاص بك

ببساطة ، قد تؤدي إعادة تشغيل متصفح الويب الذي تستخدمه إلى إصلاح رمز خطأ Amazon Prime Video 7017. للقيام بذلك ، سنستخدم مدير المهام لإنهاء عملية المتصفح تمامًا وإعادة تشغيله في صفحة جديدة ونظيفة.

ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك منخفضة ، احفظ ملفاتك وأغلق هذه البرامج

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أي مساحة فارغة في شريط المهام ، ثم حدد ملف مدير المهام من قائمة السياق.
   
   
2. حدد موقع المستعرض الخاص بك مدرجًا في ملف العمليات قائمة. حدده بالنقر فوقه مرة واحدة ، ثم انقر فوق إنهاء المهمة يظهر الزر الآن في الجزء السفلي الأيمن من نافذة إدارة المهام.
3. حاول فتح المستعرض الخاص بك مرة أخرى ، وتحقق مما إذا كان Prime Video يعمل الآن.

الطريقة الثالثة. تعطيل الوظائف الإضافية والملحقات الخاصة بالمستعرض

من المعروف أن امتدادات المتصفح قد حققت نجاحًا أو فشلت. قد تحتوي بعض الملحقات على تعليمات برمجية ضارة أو ميزات تتداخل مع Amazon Prime Video. نوصي بتعطيل أي ملحقات غير ضرورية قمت بتثبيتها لمعرفة ما إذا كانت تعمل على إصلاح الخطأ.

تعطيل الملحقات في جوجل كروم

1. افتح Google Chrome ، ثم انقر فوق أكثر رمز (يتم عرضه بثلاث نقاط مرتبة عموديًا) وقم بالمرور فوقها أدوات أكثر . هنا ، انقر فوق ملحقات .
   بدلا من ذلك ، يمكنك الدخول الكروم: // ملحقات / في متصفحك واضغط على مفتاح الإدخال.
   
2. اضغط على إزالة زر على أي ملحقات لا تتعرف عليها أو لا تحتاجها. تحقق مما إذا كان بإمكانك عرض المحتوى على Amazon Prime Video.

تعطيل الملحقات في Mozilla Firefox

1. إطلاق موزيلا فايرفوكس .
2. اضغط على زر القائمة (مشار إليه بثلاثة خطوط أفقية) ثم حدد إضافات → ملحقات.
3. انقر على تبديل أزرق لأي ملحقات تريد تعطيلها.
   

الطريقة الرابعة. قم بتغيير إعدادات الوكيل

أبلغ بعض المستخدمين أنه تم إصلاح رمز خطأ Amazon Prime Video 7017 بعد إيقاف تشغيل بعض إعدادات الوكيل. يمكنك تجربة هذه الطريقة باتباع الخطوات أدناه.

1. افتح ال إعدادات التطبيق باستخدام ملف نظام التشغيل Windows + I اختصار لوحة المفاتيح. يمكنك أيضًا الوصول إلى هذا من بداية القائمة من خلال النقر على رمز الترس.
2. يجب أن تفتح نافذة جديدة. هنا ، حدد ملف الشبكة والإنترنت علامة التبويب ، ثم اختر الوكيل من قائمة الشريط الجانبي.
3. قم بتبديل ملف إعداد الوكيل اليدوي و إعداد الوكيل التلقائي والخيارات.

الطريقة الخامسة. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

هناك شيء يجب أن تجربه دائمًا عند مواجهة مشكلات متعلقة بالإنترنت وهو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. سيسمح هذا للجهاز بفرز نفسه وربما إصلاح أي مشكلات مستمرة داخل نظامه.

يمكنك إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك في 3 خطوات سهلة:

1. حدد موقع ملف قوة زر على جهاز التوجيه الخاص بك وأوقف تشغيل الجهاز.
2. انتظر بضع دقائق. نوصي بالانتظار 5 دقائق للسماح بإغلاق جهاز التوجيه والشبكة بشكل صحيح.
3. أعد جهاز التوجيه الخاص بك على .

الطريقة السادسة: جرب متصفح ويب مختلف

لا حظ في حل المشكلة؟ يمكنك ببساطة محاولة دفق محتوى Amazon Prime Video في متصفح ويب مختلف. بشكل افتراضي ، يأتي Windows 10 مثبتًا عليه Microsoft Edge ، وهو خيار يمكنك تجربته على الفور.

سوف يعمل مكتب 2010 على windows 10

المتصفحات الأخرى التي نوصي بها هي جوجل كروم و موزيلا فايرفوكس و أوبرا ، و الكروم .

افكار اخيرة

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تخف من التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا ، المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك. ارجع إلينا لمزيد من المقالات المفيدة ، وكلها تتعلق بالإنتاجية وتكنولوجيا العصر الحديث!

هل ترغب في تلقي العروض الترويجية والصفقات والخصومات للحصول على منتجاتنا بأفضل سعر؟ لا تنس الاشتراك في نشرتنا الإخبارية عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أدناه! احصل على آخر أخبار التكنولوجيا في بريدك الوارد وكن أول من يقرأ نصائحنا لتصبح أكثر إنتاجية.

اقرأ أيضا

> تم الإصلاح: ينتظر Google Chrome مشكلة ذاكرة التخزين المؤقت على نظام التشغيل Windows 10
> تم الحل: لا يحتوي Ethernet على تكوين IP صالح في نظام التشغيل Windows 10
> ما هو مضيف الإعداد الحديث ، وكيفية إصلاح المشكلات به؟